Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 07 de octubre de 2025

Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales

IARM SYSTEMS S.A. de C.V. (en adelante, “IARM SYSTEMS” o “Nosotros”), con domicilio en Privada 13 A Sur No. 5534 Col. Prados Agua Azul, Puebla, 72430, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales que recabamos

Para poder establecer, mantener y gestionar nuestra relación con usted, IARM SYSTEMS recaba las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Nombre completo.
Nombre de la empresa para la que labora o que representa.
Puesto o cargo profesional.
Correo electrónico (corporativo o personal).
Número telefónico (fijo o móvil).
Dirección postal (domicilio fiscal o comercial).

Datos Fiscales (cuando aplique por la naturaleza del servicio o relación comercial):

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Uso de CFDI

Datos de Navegación y Uso (recabados a través de nuestro sitio web):

Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo utilizados.
Páginas visitadas en nuestro sitio web.
Tiempo de permanencia en nuestro sitio.
Cookies y otras tecnologías de rastreo (ver Sección G).

IARM SYSTEMS reitera que no solicita ni trata datos personales sensibles (aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

Fuentes de los datos personales

Sus datos personales pueden ser obtenidos por IARM SYSTEMS de las siguientes formas:

Directamente de usted: Cuando nos los proporciona a través de formularios en nuestro sitio web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, en reuniones presenciales, al solicitar una cotización o consulta, o al establecer una relación comercial o contractual.
A través del uso de nuestro sitio web: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento que recaban información sobre su interacción con nuestra plataforma.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades Primarias (necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):

Establecer, mantener y gestionar la relación comercial o contractual con usted o con la empresa que representa.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas técnicas, comerciales y contratos de servicios.
Contratación y entrega de los servicios y soluciones de automatización tecnológica que nos solicite.
Procesar pagos y realizar acciones de facturación y cobranza por los servicios prestados.
Proporcionar seguimiento, atención al cliente y soporte técnico relacionado con los servicios contratados.
Informar sobre el estado de sus proyectos y los servicios en curso.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables (incluidas las fiscales).

2. Finalidades Secundarias (no son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten mejorar nuestro servicio y ofrecerle valor):

Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y prospección comercial de nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, mejoras, nuevos productos, soluciones de automatización y eventos relevantes de IARM SYSTEMS.
Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios y la atención recibida.
Generar estadísticas y análisis internos para la mejora de nuestros procesos, productos y servicios.

Negativa al Tratamiento de Datos para Finalidades Secundarias:

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a privacidad@iarmsystems.com en cualquier momento. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrate con nosotros.

Transferencias de datos personales

IARM SYSTEMS se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos y sin perjuicio de las excepciones establecidas en la LFPDPPP:

Autoridades Competentes: Cuando la transferencia sea obligatoria por ley, requerimiento judicial o de alguna autoridad administrativa competente debidamente fundada y motivada.
Proveedores de Servicios (Encargados): A prestadores de servicios que actúen en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, como proveedores de alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de gestión de proyectos, consultores tecnológicos o plataformas de sistemas de gestión de clientes (CRM), siempre y cuando estos se comprometan a mantener la confidencialidad y seguridad de la información. Estos terceros tienen prohibido utilizar sus datos personales para fines distintos a los instruidos por IARM SYSTEMS.
Socios Comerciales bajo Acuerdo de Colaboración: Para la ejecución de proyectos específicos que involucren la colaboración con otros expertos o empresas, siempre y cuando existan acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información que garanticen la protección de sus datos personales. Le informaremos previamente sobre estas transferencias si son relevantes para su proyecto específico.

Medidas de seguridad para la protección de sus datos personales

La información que usted nos proporciona se resguarda en sistemas electrónicos y físicos que cuentan con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento. Nuestras medidas incluyen, entre otras: el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso lógicos y físicos estrictos, copias de seguridad periódicas y capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos personales.

Uso de cookies y otras tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web www.iarmsystems.com utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías similares para:

Asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio.
Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia de navegación.
Analizar el uso y la interacción de los usuarios con nuestro sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
Fines estadísticos y de rendimiento.

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que al hacerlo, algunas funcionalidades de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son los derechos ARCO.

Adicionalmente, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a privacidad@iarmsystems.com que contenga la siguiente información:

Su nombre completo y empresa (si aplica).
Una copia de su identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir) para acreditar su identidad.
Una descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer o la solicitud de revocación de consentimiento, incluyendo los datos personales relacionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Plazo de Respuesta

IARM SYSTEMS atenderá su solicitud y le comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. En caso de ser procedente, la solicitud se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Cambios al presente aviso de privacidad

IARM SYSTEMS se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las versiones actualizadas de nuestro Aviso de Privacidad estarán disponibles en nuestro sitio web: www.iarmsystems.com/privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente para estar al tanto de los posibles cambios.

Contacto y autoridad competente

Si tiene dudas, preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: privacidad@iarmsystems.com (preferentemente para asuntos de privacidad)
Correo electrónico alternativo: contact@iarmsystems.com
Dirección postal: Privada 13 A Sur No. 5534 Col. Prados Agua Azul, Puebla, 72430, México.

En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados, nuestras actuaciones y respuestas, o bien, si presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, puede visitar el portal https://transparencia.gob.mx, https://www.gob.mx/buengobierno